Исследование пользовательского опыта и продуктовый анализ
Мы проводим комплексную оценку цифрового продукта: изучаем рынок, конкурентов, вашу аудиторию и реальные сценарии взаимодействия. Это помогает понять, как улучшить продукт так, чтобы выросли бизнес-показатели и сократилась нагрузка на поддержку.
Что входит в услугу:
- Анализ конкурентов и их функциональных решений.
- Юзабилити-тестирование и рекомендации по улучшению интерфейсов.
- Интервью, опросы и сегментация целевой аудитории.
- Построение Карты пути клиента (CJM) на основе данных.
Мы используем собственную платформу на базе нейросетей, которая ускоряет первичный анализ данных и помогает выявлять ключевые точки роста продукта.
Результат: конкретные шаги, которые улучшают пользовательский опыт, повышают Индекс потребительской лояльности (NPS) и уменьшают количество обращений в поддержку.
Оставьте заявку — и мы подготовим для вас персональное предложение.
Обсудить идею или проект
